Chi siamo

Da quando è stata fondata nel 2005, FilmFix è stata di proprietà e gestita da Laura e Nathaniel Courtens. Il nostro sito FilmFix.com si trova a Ojai, CA (USA). Il nostro sito FilmFix.ch è in Svizzera ed è gestito da Marco Hobi dal 2006.

Ci impegniamo a rispettare i diritti dei nostri clienti, visitatori e altri utenti, come i nostri affiliati partner, rivenditori, blogger e chiunque altro utilizzi il nostro sito web. Qui puoi trovare la nostra Politica sulla Privacy del Sito Web, la nostra Politica sui Cookie e Più informazioni sul nostro Blog.

Laura e Nathaniel Courtens gestiscono e controllano i seguenti nomi di dominio e siti web: www.filmfix.com, www.filmfix.net, www.filmfix.ch, www.filmfix.eu e www.filmfix.be.

Non utilizziamo un servizio di hosting web, quindi non c'è una compagnia di hosting web o un programmatore/designer web di mezzo. Qui trovi più informazioni su Crittografia dei Dati Web, Conservazione dei Dati Web e Server, Software e Codice.

Politica sulla Privacy del Sito Web

Questa politica sulla privacy del sito web vi informa sul nostro utilizzo dei dati che raccogliamo. Vi informa anche sul nostro rigoroso impegno verso pratiche eque e la tutela di tali dati. Questa divulgazione spiega come la vostra privacy è pienamente salvaguardata dal momento in cui visitate per la prima volta il nostro sito web fino alla conclusione di un ordine. Forniamo ulteriori informazioni pertinenti sugli ordini nelle nostre Condizioni del servizio.

Ecco come proteggiamo la vostra privacy; i dati che raccogliamo su di voi; e come tali dati vengono utilizzati. Si prega di notare: Manterrete sempre la piena proprietà di qualsiasi materiale che trasferiamo per voi. Si prega di essere consapevoli che alcune aziende di trasferimento film possono trattenere i diritti d'autore del vostro materiale personale per l'uso che preferiscono. Possono persino venderlo. Questo dettaglio potrebbe apparire solo nei loro caratteri piccoli. Vi avvertiamo. A titolo di riferimento, abbiamo una sezione speciale su Proprietà dei Dati Web e dei Media.

Questa Politica sulla Privacy del Sito Web è applicabile solo a questo sito web e non a qualsiasi altro sito web a cui si possa accedere da questo sito web.

Come proteggiamo la tua privacy

Non condividiamo né vendiamo alcun dato personale. Chiederemo personalmente il tuo permesso scritto prima di condividere qualsiasi tua parola, immagini o materiali trasferiti a noi. Pertanto, per qualsiasi informazione che condividiamo sul nostro sito web, abbiamo un'autorizzazione esplicita dal nostro cliente.

Crittografia dei Dati Web

Tutti i moduli e i contenuti del sito web che contengono dati privati sono trasmessi tramite una connessione internet sicura. I certificati di crittografia sono forniti e verificati da "Let's Encrypt". Let's Encrypt è un'autorità di certificazione automatizzata e aperta fidata da Cisco, Facebook e Verizon, solo per citarne alcuni. I certificati vengono rinnovati su base rotativa ogni 30 giorni.

Archiviazione dei dati web

Archiviamo tutti i dati in tre database separati. Il primo database archivia gli ordini e i contenuti del sito web, escluso il blog. Il secondo è dedicato al nostro blog. Il terzo database memorizza tutti i dati analitici del traffico del sito web.

Se ci fornisci le informazioni della tua carta di credito per il pagamento, queste vengono ulteriormente elaborate attraverso l'anonimizzazione. Inoltre, sono conservate solo fino all'elaborazione del pagamento. I pagamenti sono elaborati manualmente e i dati delle informazioni di pagamento vengono cancellati manualmente subito dopo che ogni pagamento è completato.

Server, Software e Codice

Il sistema operativo del server del sito web è Ubuntu, che esegue una copia di VirtualBox. VirtualBox ospita un'istanza guest del sistema operativo Windows 10 Pro che esegue IIS, Apache 2.4, hMailServer, Simple DNS Plus e MariaDB. Apache elabora tutte le richieste Internet e gestisce tutte le connessioni SSL. Apache funge anche da server proxy per reindirizzare le richieste a IIS. Le nostre applicazioni web utilizzano IIS e Apache. I linguaggi di codice utilizzati sono ASP, JS e PHP. Il codice di base del sito web è scritto principalmente in ASP ed è un codice proprietario. Il codice del nostro blog e dell'analisi del traffico del sito web è open-source. Per amministrare il nostro blog utilizziamo WordPress e per l'analisi del traffico del sito web - Matomo. Ubuntu, VirtualBox, Apache, MariaDB, Matomo e WordPress sono codici open-source. Tutti i codici e i database utilizzati per il funzionamento delle applicazioni del sito web sono ospitati localmente da noi. Non c'è nessun hosting web esterno, cloud o altro programmatore web coinvolto. Il nostro server web ha un firewall, e la nostra rete interna è protetta da un firewall.

Questo sito utilizza i dati IP2Location LITE disponibili su http://www.ip2location.com.

Abbiamo i seguenti plugin attivati in WordPress: "ACF to REST API", "Add From Server", "Advanced Custom Fields", "Custom Post Type UI", "Default Startup Folder for Real Media Library", "Folders", "Head, Footer and Post Injections", "MediaElement.js - HTML5 Audio and Video", "Multiple Domain", "Physical Custom Upload Dir for Real Media Library", "Matomo", "Simple Google reCAPTCHA", "The SEO Framework", "TJ Custom CSS", "Transposh Translation Filter", "Tuxedo Big File Uploads", "WordPress Importer", "WP Mail SMTP", "WP Real Media Library", "WP REST API" e "WP REST Filter". Il codice WordPress e i plugin sono attivati solo per l'uso del nostro Blog. Il nostro Blog può essere trovato su: https://blog.filmfix.net/.

I dati che raccogliamo su di te

Raccolta dei Dati dell'Ordine

I dati raccolti durante l'intero corso di un ordine includono: i dettagli del tuo ordine e le tue informazioni di contatto e pagamento. Questi dati sono conservati per motivi di tracciamento dell'ordine, contabilità e per preservare la funzionalità del sito web. Come passo finale di un ordine, avrai la possibilità di scrivere una testimonianza del cliente, se lo desideri. Ti chiederemo quindi, tramite email, l'autorizzazione per l'utilizzo dei dati di identificazione personale che preferisci. La maggior parte dei clienti ci consente l'uso del loro nome e cognome, città e cantone. Da notare - gestiamo la maggior parte delle nostre comunicazioni con i clienti via email.

Raccolta dei Dati del Blog

Se decidi di condividere qualcosa sul nostro blog, ti preghiamo di prendere nota delle nostre regole del blog e della nostra Proprietà dei Dati Web e dei Media.

Raccolta dei Dati sul Traffico Web

Matomo permette il tracciamento delle visite al nostro sito FilmFix. Ci mostra quale tipo di dispositivo viene utilizzato, il tipo di browser, l'indirizzo IP, la data e l'ora della visita e simili. Questi dati sono conservati a tempo indeterminato per comprendere meglio le tendenze nel tempo.

Per proteggere ulteriormente la tua privacy, abbiamo disabilitato la raccolta dei dati analitici web delle nostre pagine di richiesta via email e delle pagine relative agli ordini. Ciò impedisce che i dati sensibili vengano raccolti attraverso il nostro database di analitica web.

Come vengono utilizzati tali dati

Raccogliamo le tue Informazioni Personali per fornirti i servizi richiesti e le informazioni che ci chiedi. Di seguito alcuni esempi di come potremmo utilizzare i dati personali che raccogliamo:

• fornirti i servizi che ci richiedi
• inviarti una fattura per i nostri servizi
• migliorare la tua esperienza cliente sul nostro sito web
• effettuare ricerche e analisi per mantenere, proteggere, sviluppare e migliorare i nostri servizi
• partecipare alle nostre comunità online, inclusi le nostre pagine sui social media e blog
• memorizzare le tue preferenze per future interazioni e comunicazioni da parte nostra
• prevenire attività illegali, frodi sospette e potenziali minacce alla nostra rete
• analizzare le caratteristiche dei nostri clienti a un livello aggregato e l'utilizzo dei nostri servizi da parte dei clienti per comprendere le esigenze dei clienti e del mercato, per migliorare i nostri servizi esistenti e per progettare nuovi servizi e per lo sviluppo aziendale
• fornire contenuti o pubblicità personalizzati come offerte personalizzate per i nostri servizi che pensiamo possano interessarti (anche se questo è raro).
• risolvere problemi dei clienti, se necessario

Utilizzo dei dati d'ordine

Utilizziamo questi dati per aiutarti a compilare automaticamente il modulo d'ordine e per servirti meglio quando torni come cliente.

Se effettui un ordine tramite uno dei nostri rivenditori o affiliati, i dati più basilari dell'ordine verranno condivisi con il rivenditore o l'affiliato.

I dati del tuo ordine non verranno mai condivisi o venduti.

Utilizzo dei dati del blog

Potremmo utilizzare i dati del blog per aiutarci a promuovere il nostro sito web e postare fatti divertenti. Possono anche essere utilizzati per avviare interazioni sui social media.

Utilizzo dei dati del traffico web

Questi dati ci aiutano a capire meglio e a migliorare il nostro sito web e, si spera, a offrirti un'esperienza sul sito migliore. Analizzare questi dati ci aiuta anche a monitorare meglio i nostri sforzi pubblicitari.

Proprietà dei dati web e dei media

Tutti i dati del blog pubblicati, i commenti sul blog e le testimonianze sono di proprietà esclusiva di FilmFix (Laura e Nathaniel Courtens). Ciò include nuove voci del blog, media e testo. Questi dati possono essere utilizzati come contenuti incorporati in altre aree su internet - come ad esempio nei post di FilmFix su Facebook.

Nota importante: Se carichi immagini sul sito web, dovresti evitare di caricare immagini che includano i tuoi dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato di posizione dalle immagini sul sito web, e ciò può diventare un problema di privacy per alcune persone.

Testimonianze e Commenti sul Blog

Nuovi contenuti verranno aggiunti, oppure no, a discrezione di FilmFix. Quando i visitatori aggiungono commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, l'indirizzo IP del visitatore e la stringa dell'agente utente del browser per aiutare a determinare se si tratta di spam.

Il tuo indirizzo email non verrà mai condiviso pubblicamente, venduto o divulgato a terzi.

Per i Commenti sul Blog: Una stringa anonimizzata creata dal tuo indirizzo email (chiamata anche hash) può essere fornita al servizio Gravatar per determinare se stai utilizzando Gravatar. La politica sulla privacy del servizio Gravatar è disponibile qui. Dopo l'approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Politica sui cookie

Quando effettui un ordine, memorizzeremo temporaneamente i tuoi dati (nome, indirizzo email e indirizzo di spedizione) nei cookie del sito web.

Se lasci un commento sul nostro blog, cattureremo i tuoi dati (nome, email) nei cookie del sito web.

Questi cookie sono per tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento o effettui un altro ordine. Questi cookie durano lo spazio di un anno.

Se hai un account sul blog e accedi a questo account sul sito del blog, tenteremo automaticamente di impostare un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali ed è scartato quando chiudi il browser.

Quando accedi al blog, impostiamo anche diversi cookie per salvare le tue informazioni di login e le tue scelte di visualizzazione dello schermo. I cookie di login durano solo due giorni, e i cookie delle opzioni di visualizzazione durano un anno. Se selezioni "Ricordami", il tuo login persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di login saranno rimossi.

Se modifichi o pubblichi un articolo/blog, un cookie aggiuntivo sarà salvato nel tuo browser. Questo cookie non include dati personali e indica semplicemente l'ID del post dell'articolo che hai appena modificato. Scade dopo un giorno.

Ulteriori informazioni sul nostro blog

Contenuti incorporati da altri siti web

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad es. video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente come se il visitatore avesse visitato l'altro sito web.

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Con chi condividiamo i tuoi dati del Blog

I dati sui post relativi a "Ho una domanda privata" non verranno mai condivisi con il pubblico o con altri al di fuori di FilmFix. I dati su "Ho una domanda pubblica" verranno condivisi con il pubblico, come previsto.

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Se lasci un commento, il commento e i suoi metadati vengono conservati a tempo indefinito. Il motivo è che così possiamo riconoscere ed approvare automaticamente eventuali commenti di seguito, invece di tenerli in una coda di moderazione.

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Monitoriamo con attenzione la nostra applicazione web contro hacker e spammer e, quando necessario, abbiamo contattato l'FBI.